구매 맥락(CEP) 상기도
알고는 있지만,
구매 맥락에서는 떠오르지 않습니다
브랜드 인지도는 생겼지만, 운동 후·퇴근길·매장 방문 전처럼 구매가 가까워지는 맥락에서는 경쟁 브랜드가 먼저 떠오를 수 있습니다. 이때 브랜드가 떠오르지 않으면 검색광고, 쿠폰, 리타겟팅 같은 전환 직전 경쟁에 계속 의존하게 됩니다.
'아 맞다, 사야 했는데'
비어 있는 자리 · 제품명'이럴 땐 가 좋다던데'
비어 있는 자리 · 브랜드명' 열어서 시키면 되는데'
비어 있는 자리 · 앱·서비스명고객은 구매 맥락 안에서
브랜드를 떠올립니다
운동을 끝냈을 때, 매장에 들어서기 전, 퇴근길처럼 고객이 카테고리를 떠올리는 맥락은 정해져 있습니다.
마케팅에서는 이걸 CEP(Category Entry Point)라고 부릅니다. 이 맥락에서 우리 브랜드가 함께 떠오르게 만드는 것이 목표입니다.
'운동 끝나고 뭐 먹지?'
'가면 뭐 사야 하지?'
'집 가서 뭐 보지?'
그 상황에서 떠올랐는지,
네 가지 신호로 봅니다
구매 맥락 상기도는 노출량만으로 판단하지 않습니다.
네 가지 신호로 나눠서 봅니다.
그 상황에서 떠오르는가
특정 구매 맥락에 들어갔을 때 우리 브랜드가 함께 떠오릅니다.
검색으로 이어지는가
브랜드명, 제품명, 상황 검색어로 다시 찾아봅니다.
구매 접점으로 이어지는가
구매처를 알아두고, 매장이나 몰로 이동하는 흐름이 생깁니다.
이용 행동으로 이어지는가
앱·서비스 캠페인이라면, 이용 타이밍에 서비스명이 떠오릅니다.
고객 데이터에서 CEP를 찾고,
생활권 데이터로 접점을 정합니다
고객이 언제 카테고리를 떠올리는지는 서베이, 리뷰, 검색어, 커뮤니티, CRM·앱 로그에 남아 있습니다. 애드타입은 이 데이터에서 CEP를 찾고, 그 맥락이 반복되는 생활권, 동선, POI, 리테일 접점을 연결합니다.
Mental Market 고객이 카테고리를 떠올리는 상황과 언어를 분석합니다
CEP 유형별로
접점과 메시지를 다르게 설계합니다
구매 맥락은 카테고리마다 다릅니다. 생활 루틴, 리테일 방문 전, 문제·니즈, 앱 이용 상황에 따라 필요한 접점과 메시지 단서가 달라집니다.
생활 루틴 CEP
리테일 방문 전 CEP
문제·니즈 CEP
앱·서비스 이용 CEP
상황 문장과 브랜드명이
바로 연결되어야 합니다
기능을 많이 설명하기보다, 고객이 처한 구매 맥락을 먼저 보여줘야 합니다. 그다음 브랜드명, 제품명, 구매처나 검색어가 한 번에 이어져야 합니다.
- 01상황 문장'진정 출근, 흔적 퇴근'처럼 루틴과 고민을 한 줄로
- 02브랜드·제품명그 상황에서 떠올릴 이름, 닥터엘시아 345
- 03구매처'올리브영에서 만나보세요', 다음 행동으로 이어질 단서
CEP 상기도가
움직였는지 확인합니다
집행 전에 기준선을 조사해 두고, 집행 후에 같은 상황 문항으로 다시 묻습니다.
검색과 구매 접점 반응은 시계열로 추적하고, 다음에 넓힐 구매 맥락까지 함께 정리합니다.
집행 전과 후에 같은 상황 문항으로 조사해, 그 맥락에서 브랜드가 떠오르는 비율이 얼마나 올랐는지 비교합니다.
브랜드명·제품명 검색량과 상황 검색어 유입이 집행 기간에 어떻게 움직였는지 시계열로 확인합니다.
리테일 주변 반응, 매장·몰 유입, 앱 오픈이 어느 접점에서 움직였는지 나눠 보고 다음 집행에 반영합니다.
구매 맥락을 찾고,
브랜드가 떠오를 접점을 설계합니다
검색, 리뷰, 설문으로 고객이 카테고리를 떠올리는 상황을 찾고, 그 맥락이 자주 발생하는 생활권과 동선에 매체를 배치합니다.
검색, 리뷰, 설문에서 고객이 카테고리를 떠올리는 상황과 언어를 확인합니다.
브랜드가 먼저 떠올라야 할 구매 맥락과 구매 접점을 정합니다.
상황 중심 메시지를 만들고, 리테일·상권·생활 동선에 맞춰 배치합니다.
CEP 상기도, 검색량, 리테일 주변 반응을 확인합니다.
고객의 구매 맥락에서,
우리 브랜드가 떠오르고 있나요?
애드타입은 고객 데이터에서 브랜드가 떠올라야 할 CEP를 찾고, 그 맥락이 반복되는 생활권과 구매 접점에 브랜드를 배치합니다.